Rückgaberecht

14 Tage Widerrufsfrist

Als Verbraucher haben Sie das Recht, Ihre Bestellung innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt ohne Angabe von Gründen zurückzusenden. Diese Frist beginnt am Tag, nachdem Sie oder ein von Ihnen benannter Dritter das Produkt erhalten haben.

Bedingungen für die Rückgabe

Um Ihr Widerrufsrecht auszuüben, müssen die folgenden Bedingungen erfüllt sein:

• Das Produkt ist unbeschädigt und im Originalzustand
• Das Produkt befindet sich in der Originalverpackung
• NEEMX PRO kann nur zurückgegeben werden, wenn die Flasche ungeöffnet, die Versiegelung des Schraubverschlusses vollständig unbeschädigt und die Flasche samt Etikett im Originalzustand ist
• Das Produkt wurde weder benutzt noch installiert
• Alle Zubehörteile und Unterlagen sind vollständig

Wie sende ich ein Produkt zurück?

Rücksendekosten

Die Kosten der Rücksendung tragen Sie selbst, es sei denn:

In diesen Fällen übernehmen wir die Rücksendekosten. Bitte kontaktieren Sie uns, bevor Sie das Produkt zurücksenden.

Rückerstattung

Nach Genehmigung Ihrer Rückgabe wird der Kaufbetrag innerhalb von 14 Tagen auf das für die Zahlung verwendete Konto zurückerstattet. Sobald die Rückerstattung bearbeitet wurde, erhalten Sie eine Bestätigung per E-Mail.

Ausnahmen vom Widerrufsrecht

In den folgenden Fällen besteht kein Widerrufsrecht:

• Produkte, die nach Maß gefertigt oder angepasst wurden
• Geöffnete NEEMX PRO-Flaschen oder Flaschen mit beschädigter beziehungsweise gebrochener Versiegelung am Schraubverschluss
• Produkte, die aufgrund ihrer Beschaffenheit nicht zurückgesendet werden können
• Schnell verderbliche Produkte

Fragen?

Haben Sie Fragen zu unserem Rückgaberecht? Kontaktieren Sie uns: