Specialistische producten voor plant en opkweekProductadvies nodig? Neem contact op
Lumora Horticulture
Even geduld.
Lumora Horticulture
Even geduld.
Als consument heeft u het recht om binnen 14 dagen na ontvangst van uw bestelling deze zonder opgave van redenen te retourneren. Deze bedenktermijn gaat in op de dag nadat u (of een door u aangewezen derde partij) het product heeft ontvangen.
Om gebruik te maken van uw herroepingsrecht dienen de volgende voorwaarden te worden nageleefd:
Meld uw retour binnen 14 dagen na ontvangst aan via onze contactpagina of per e-mail. Vermeld daarbij uw ordernummer en de reden van retourneren.
Stuur het product binnen 14 dagen na uw melding terug naar ons retouradres:
Retouradres:
Lumora Horticulture
Aan de Bogen 11
6118 AS Nieuwstadt
Nederland
Na ontvangst van uw retour controleren wij het product. Als het retour wordt goedgekeurd, ontvangt u binnen 14 dagen het volledige aankoopbedrag terug op dezelfde wijze als waarop u heeft betaald.
De kosten voor het retourneren van producten zijn voor uw eigen rekening, tenzij:
In deze gevallen nemen wij de retourkosten voor onze rekening. Neem in dat geval eerst contact met ons op voordat u het product terugstuurt.
Na goedkeuring van uw retour wordt het aankoopbedrag binnen 14 dagen teruggestort op de rekening waarmee u heeft betaald. U ontvangt een bevestiging per e-mail zodra de terugbetaling is verwerkt.
In de volgende gevallen is het herroepingsrecht uitgesloten:
Heeft u vragen over ons retourbeleid? Neem dan contact met ons op:
Lumora Horticulture
Aan de Bogen 11
6118 AS Nieuwstadt
Nederland
KvK: 96669772
BTW: NL005224624B80
Bewaar altijd uw track & trace code tot uw retour is verwerkt. Dit is uw bewijs dat u het product heeft geretourneerd.